Als medewerker klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor gestrande reizigers in Frankrijk. Je werkt tijdelijk in Lyon en ondersteunt klanten telefonisch bij pech en ongelukken.
- Lyon
- €10,76
- tot €10,76
- Fulltime
- Junior (0–2 jaar)
- MBO
Dit wil je
- Volgen van een interne opleiding gericht op de gebruikte systemen en klantvragen.
- Telefonisch in kaart brengen van de hulpvraag bij gestrande weggebruikers.
- Contact leggen met lokale hulpdiensten zoals slepers en garages.
- Regelen van vervangend vervoer bij onoplosbare problemen ter plaatse.
- Documenteren van gemaakte afspraken in het digitale dossier.
- Communiceren van de status en afspraken naar de klant.
- Samenwerken met collega’s in wisselende teams.
Dit krijg je
- Bruto uurloon van 10,76 (o.b.v. €1.863 per maand bij 35 uur).
- Eenmalige reiskostenvergoeding tot €300 voor vervoer naar Lyon.
- Bijdrage in het openbaar vervoer binnen Lyon.
- Woonruimte beschikbaar tegen een eigen bijdrage van €250 per maand.
- Onregelmatigheidstoeslag voor werk na 21:00 uur.
- Interne opleiding en begeleiding op locatie.
- Tijdelijke contractduur van maart tot augustus/september.
Dit ben je
- Minimaal mbo+-opleiding afgerond.
- Vloeiend in Nederlands, Engels en Frans.
- Beschikbaar voor minimaal 35 uur per week in de zomerperiode.
- Ervaring met telefonische klantencontacten is een pré.
- Goed kunnen schakelen tussen verschillende taken en gesprekken.
- Kan kalm en duidelijk communiceren in stressvolle situaties.
- Beschikt over empathisch vermogen zonder de zakelijke toon te verliezen.
Waar kom je te werken?
Een organisatie met een gespecialiseerd team in Frankrijk dat hulp biedt aan gestrande weggebruikers. Je maakt deel uit van een betrokken groep collega’s in een internationale context.
Klaar om te solliciteren?
Geen cv nodig. We nemen binnen één werkdag contact op.
Twijfel je nog?
Stel je vraag via Whatsapp of mail!