Medewerker After Sales Support die serviceadministratie, contractbeheer en facturatie verzorgt. Je behandelt klantvragen telefonisch en schriftelijk, volgt commerciële leads op en werkt samen met servicemonteurs en externe partners om de serviceprocessen soepel te laten lopen in Zwolle.
- Zwolle
- €20,44
- tot €25,07
- Fulltime
- MBO
Dit wil je
- Beantwoorden van servicevragen van klanten via telefoon en e-mail.
- Adviseren van klanten over onderhoudscontracten, filters en vervangingen.
- Opvolgen van commerciële leads afkomstig van monteurs en externe partners.
- Verwerken en controleren van servicerapporten ter voorbereiding van facturatie.
- Ondersteunen bij de implementatie van nieuwe serviceprocessen en tools.
Dit krijg je
- € 20,44 tot € 25,07 bruto per uur
- 27 vakantiedagen en 7 ADV-dagen op fulltime basis
- Variabele beloning
- Persoonlijk opleidingsbudget
- Reiskostenvergoeding
- Hybride werken na het inwerkprogramma
- Actieve personeelsvereniging en intern Fit For Future-programma met extra opleidingsbudget
Dit ben je
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële of technische richting.
- Aantoonbare ervaring met administratieve serviceprocessen of customer support.
- Ervaring met ERP- en CRM-systemen; kennis van SAP en C4C is een pre.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
- Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week en in staat zelfstandig klantcontact af te handelen.
- Kennis van facturatieprocessen en contractbeheer is een plus.
Waar kom je te werken?
Deze organisatie ontwikkelt en levert producten en diensten voor een gezond binnenklimaat en werkt duurzaam en energiezuinig. Je komt terecht in een landelijke serviceorganisatie met zowel technische als commerciële teams. Er is samenwerking tussen servicemonteurs, servicepartners en een kantoororganisatie die serviceprocessen uitvoert.
Klaar om te solliciteren?
Geen cv nodig. We nemen binnen één werkdag contact op.
Twijfel je nog?
Stel je vraag via Whatsapp of mail!